Kargo politikası
Bu politika, www.cooperativestudio.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerini düzenler.
1. Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Sipariş formunda belirtilen teslimat süresi, tahmini teslim süresidir ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirtilen süreler azami 30 günlük yasal süreyi aşmaz.
Yoğun dönemler, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle teslim süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.
2. Teslimat Adresi
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi esas alınır.
Adres bilgilerinde hata bulunması veya teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir. Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek kargo masraflarından alıcı sorumludur.
3. E-posta Doğrulama
Sipariş tamamlandıktan sonra sistem tarafından otomatik bir onay e-postası gönderilir. Müşterinin beyan ettiği e-posta adresinin doğruluğu bu şekilde teyit edilir.
4. Kargo Ücretleri
- Türkiye içi gönderimler ücretsizdir.
- Yurtdışı gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve yerel harçlar alıcı tarafından karşılanır.
Satıcı, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi konusunda müşteriye karşı olduğu kadar, ödeme sistemini sağlayan banka ve finans kuruluşlarına karşı da sorumludur.
5. Kargo Muafiyeti
Kullanıcı, alışveriş tutarına bağlı olarak dönemsel kampanyalar kapsamında kargo ücretinden muaf tutulabilir. Bu durum ilgili kampanya şartlarında belirtilir.
6. Teslimatın Gerçekleşmemesi
Alıcıya ulaşılamaması veya paketin teslim alınmaması durumunda ürün satıcıya iade edilir.
- Türkiye içi gönderimlerde yeniden gönderim ücretsizdir.
- Yurtdışı gönderimlerde ikinci gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.